फेसबुक और इंस्टाग्राम सॉफ्टवेयर में खामी की वजह से डाउन हुआ था , कंपनी ने मांगी माफी

नई दिल्ली,लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म फेसबुक और इंस्टाग्राम की सेवाएं गुरुवार को तकनीकी गड़बड़ी के कारण प्रभावित हुई। दोपहर को अचानक यह साइड डाउन हो गई। अब फेसबुक ने यह कन्फर्म कर दिया है कि इस समस्या को दूर कर लिया गया है और अब दुनिया भर के यूजर्स फेसबुक और इंस्टाग्राम एक्सेस कर सकते हैं। यूजर्स को हुई असुविधा के लिए फेसबुक ने माफी भी मांगी। गुरुवार को भारत समेत दुनिया के कई देशों में फेसबुक और उससे जुड़े ऐप्स कई घंटो तक डाउन रहे। कंपनी के एक प्रवक्ता ने बताया कि फेसबुक के सेंट्रल सॉफ्टवेयर सिस्टम में तकनीकी खामी के चलते यह समस्या सामने आई। हालांकि अब इस समस्या को पूरी तरह से दूर कर लिया गया है। भारत में भी ढेरों यूजर्स ने फेसबुक डाउन होने और कई फीचर्स काम न करने की शिकायत की। यूके के अलावा डेनमार्क, जर्मनी, फ्रांस, स्पेन, हंगरी और पोलैंड के भी यूजर्स को ऐसी दिक्कत का सामना करना पड़ा। ढेरों यूजर्स ने इंस्टाग्राम क्रैश होने को रिपोर्ट किया, जिनमें से 74 प्रतिशत ने कहा कि उन्हें न्यूज फीड में दिक्कत हुई। इसी तरह 14 प्रतिशत को स्टोरीज फीचर और 10 प्रतिशत को वेबसाइट पर दिक्कत का सामना करना पड़ा। कई यूजर्स ने लिखा कि उन्हें कॉमेंट करने या स्टोरी पब्लिश करने में दिक्कत हुई और कई फीचर्स ने काम नहीं किया।
फेसबुक डाउन होने की रिपोर्ट जिन यूजर्स ने शेयर की, उनमें से 65 प्रतिशत को लॉग-इन करने में दिक्कत हुई, 22 प्रतिशत फोटोज नहीं देख पा रहे थे और करीब 11 प्रतिशत टोटल ब्लैकआउट का शिकार हुए। ढेरों यूजर्स के लिए वेबसाइट क्रैश हो गई और कई यूजर्स को साइट का एड्रेस डालने पर एरर मेसेज भी दिखाई दिया। भारत में दिल्ली और बेंगलुरु में सबसे ज्यादा यूजर्स ने इसकी शिकायत की। यूजर्स को एरर मेसेज में लिखा दिखा, ‘फेसबुक जरूरी मेंटिनेंस के लिए डाउन है लेकिन आप अगले कुछ मिनट्स में दोबारा इसे ऐक्सेस कर पाएंगे।’ बता दें, ऐसा पहली बार नहीं है जब यूजर्स के लिए साइट्स डाउन हुई हैं। इससे पहले भी अचानक ग्लोबली फेसबुक और उसकी सर्विसेज ग्लोबली डाउन हो गई थीं।